스팀 게임 환불 방법 정리｜구매 후 환불 조건과 신청 절차 완벽 안내
스팀 게임을 환불하고 싶을 때, 정해진 조건과 절차만 잘 따른다면 손쉽게 처리할 수 있습니다. 스팀 환불 조건, 환불 신청 방법, 주의사항 등을 한눈에 정리해드립니다.
스팀 환불을 진행하려면, 반드시 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 구매 후 14일 이내
- 게임 플레이 시간이 2시간 미만
이 조건을 충족했다면 아래 절차대로 진행해보세요.
- 스팀 클라이언트를 실행하고 ‘도움말 > Steam 고객지원’ 클릭
- 환불을 원하는 게임 선택
- ‘구매 문제 선택 > 환불 요청’ 클릭
- 이유 선택 후 요청 제출
환불은 평균 7일 내 처리되며, 결제 수단에 따라 소요 시간이 다를 수 있습니다.
참고: 다음과 같은 경우에는 환불이 거절될 수 있습니다.
- 2시간 이상 플레이한 경우
- 14일 이상 경과한 경우
- 지나치게 잦은 환불 요청
스팀은 전 세계적으로 환불 정책이 명확하고 자동화되어 있어 절차만 정확히 따르면 거부당하는 일은 드뭅니다.
스팀 월렛 충전금, DLC, 번들, 예약 구매 등은 예외 규정이 있으니 반드시 확인 후 신청하세요.