레이저 키보드·마우스 고장 시 고객센터 전화번호 및 수리 예약 방법 안내
레이저(Razer) 고객센터 전화번호, 공식 수리센터 위치, AS 예약 방법까지 한 번에 확인할 수 있습니다. 키보드, 마우스, 헤드셋 등 게이밍 기기 고장 시 빠르게 대응하는 방법을 정리해드립니다.
아래버튼을 통해 내용 확인
Razer 게이밍 기기는 고성능 키보드, 마우스, 헤드셋 등으로 구성되어 있으며, 클릭 불량, LED 고장, 충전 불량 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 고객센터 상담을 통해 수리 접수를 진행하는 것이 안전합니다.
- 고객센터 대표 번호: 02-702-1358 (레이저코리아)
- 운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심 12~13시)
- 수리 접수 방법: 전화 또는 공식 홈페이지를 통한 사전 예약
레이저 공식 수리 서비스는 공식 수입사 웨이코스를 통해 이루어지며, 방문 또는 택배 수리 모두 가능합니다. 제품 등록 여부에 따라 보증 기간이 달라질 수 있어 사전 확인이 필요합니다.
수리 예약 전 준비사항
- 모델명, 시리얼번호 확인 (제품 하단 또는 박스)
- 증상 요약 정리 (키 인식 오류, 버튼 눌림 불량 등)
- 구입처 및 구매일 확인 (영수증 또는 구매내역 캡처)
아래버튼을 통해 바로 접수 가능
보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상 수리 대상이며, 커스텀 키캡, 파손, 액체 유입 등 사용자의 과실에 의한 고장은 유상 처리됩니다. AS 진행 전 고객센터를 통해 상세 안내를 받는 것이 좋습니다.
사설 수리나 비공식 경로 수리는 제품 보증이 종료되며, 이후 펌웨어 업데이트나 기능 오류가 발생할 수 있으므로 공식 수리센터 이용을 권장합니다.