버스 고장 신고 방법｜시내버스 민원센터 전화번호 & 정류장 대기 시 주의사항
운행 중 시내버스가 갑자기 멈추거나 고장이 발생했을 경우, 신속한 신고가 필요합니다. 이 글에서는 버스 고장 신고 절차, 지자체 민원센터 전화번호, 정류장 대기 중 주의사항을 함께 안내드립니다.
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버스 고장 시 승객 대처 요령
- 버스 내 안내방송 또는 기사 안내에 따라 하차
- 정차 후 비상등이 켜졌는지 확인
- 차량 번호와 노선 번호를 기록
- 불편 사항은 민원센터 또는 지자체 교통과에 신고
시내버스 민원 신고 대표 전화번호
| 지역 | 민원 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 서울특별시 | 120 다산콜센터 | 24시간 |
| 부산광역시 | 051-120 | 08:00~22:00 |
| 대구광역시 | 053-120 | 24시간 |
| 경기도 콜센터 | 031-120 | 08:00~20:00 |
정류장 대기 시 주의사항
- 차량 고장으로 하차 시 인도 가장자리로 이동
- 후속 차량 탑승 시 승차 위치 일직선 대기
- 고장 차량 앞뒤로 무단 횡단 금지
- 야간에는 가방 반사판 또는 스마트폰 플래시 활용
※ 차량 고장으로 인한 운행 중단 시, 동일 노선 다음 버스를 안내받거나 환승 조치를 요청할 수 있습니다.