은행 통장을 사용하다가 분실하거나 훼손하여 재발급이 필요한 경우가 종종 발생합니다. 2025년 현재, 비대면 금융 서비스가 확대되면서 실물 통장의 중요성은 과거에 비해 줄었지만, 여전히 일부 거래나 금융 기관 방문 시에는 통장이 필요할 수 있습니다. 특히 분실로 인한 통장 재발급 절차와 필요 서류, 그리고 은행별 수수료 정책은 미리 숙지하는 것이 중요합니다. 본 포스팅에서는 2025년 최신 정보를 기준으로, 은행 통장 재발급과 관련하여 알아야 할 모든 것을 자세히 안내해 드리겠습니다.
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2024년에는 주요 은행들이 디지털 전환을 가속화하면서 실물 통장 미발급을 기본으로 하는 상품을 늘리는 추세였습니다. 이러한 트렌드는 2025년에도 이어지고 있으며, 통장을 분실했을 때 이전보다 더 간소화된 절차로 ‘통장 미발행 계좌’로 전환하거나 디지털 통장(앱 통장)을 활용하는 방법도 고려할 수 있게 되었습니다. 하지만 실물 통장 재발급이 필요한 분들을 위해 은행 방문 시 준비해야 할 서류와 절차를 중점적으로 다루겠습니다.
은행 통장 재발급 시 준비해야 할 필수 서류 확인하기
은행 통장을 재발급받기 위해서는 본인 확인 절차가 가장 중요합니다. 필요한 서류는 크게 본인 방문 시와 대리인 방문 시로 나뉘며, 계좌 명의가 개인인지 사업자인지에 따라서도 차이가 있습니다. 2025년 기준, 신분증의 위변조 방지 기술이 강화됨에 따라 더욱 엄격한 신분 확인이 요구됩니다.
개인 명의 통장 재발급 시 필요 서류 상세 더보기
- 본인 방문 시:
- 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 실명 확인이 가능한 유효한 신분증 원본
- (분실 신고가 되어 있다면) 분실 신고 해제 절차 후 재발급 진행
- 대리인 방문 시:
- 명의인(본인)의 실명 확인이 가능한 유효한 신분증 원본
- 대리인의 실명 확인이 가능한 유효한 신분증 원본
- 위임장 (은행 양식 사용 권장): 명의인의 인감 날인 또는 서명이 필요하며, 은행마다 요구하는 양식이 다를 수 있으므로 미리 확인하는 것이 좋습니다.
- (필요에 따라) 명의인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서
※ 대리인 방문 시에는 절차가 까다롭고 은행 창구에서 명의인에게 전화 확인을 요청할 수 있으므로, 가급적 본인이 직접 방문하는 것이 가장 신속하고 확실합니다.
법인(사업자) 통장 재발급 시 필요 서류 상세 더보기
법인 명의 통장 재발급은 개인보다 더 많은 서류가 필요하며, 주로 대표자가 방문하거나 적법한 대리인이 위임장을 지참해야 합니다.
- 대표자 방문 시:
- 대표자 실명 확인이 가능한 유효한 신분증 원본
- 사업자등록증 원본 또는 사본
- 법인 인감증명서 (발행일로부터 3개월 이내)
- 법인 등기부등본 (발행일로부터 3개월 이내)
- (필요에 따라) 법인 인감 또는 사용 인감계
- 대리인 방문 시:
- 대리인 실명 확인이 가능한 유효한 신분증 원본
- 위 대표자 방문 시 필요한 서류 일체
- 대표자의 법인 인감 또는 사용 인감이 날인된 위임장
은행별 통장 재발급 수수료 및 소요 시간 확인하기
통장 재발급 수수료는 은행별 정책에 따라 상이하며, 일반적으로는 수수료가 부과됩니다. 하지만 분실이나 훼손이 아닌 계좌의 통장 재발행이 필요한 경우(예: 계좌 정보 변경, 이자 정리 등)에는 수수료가 면제될 수도 있습니다. 2025년 현재, 주요 은행들의 수수료 정책은 아래와 같습니다.
주요 은행별 통장 재발급 수수료 (2025년 기준) 보기
| 은행명 | 재발급 수수료 | 면제 조건 예시 |
|---|---|---|
| 국민은행 | 2,000원 ~ 3,000원 (은행 정책에 따라 상이) | 통장 기재란 부족, 금융기관의 귀책사유 |
| 신한은행 | 2,000원 ~ 3,000원 | 통장 기재란 부족, 계좌이동 등으로 인한 해지/재발급 |
| 우리은행 | 2,000원 ~ 3,000원 | 통장 기재란 부족, 전산 오류 |
| 하나은행 | 2,000원 ~ 3,000원 | 통장 기재란 부족, 합병 등으로 인한 재발행 |
| 농협은행 | 2,000원 ~ 3,000원 | 통장 기재란 부족, 농협의 전산 시스템 변경 |
| 기업은행 (IBK) | 2,000원 ~ 3,000원 | 통장 기재란 부족, 기타 은행 내부 사유 |
대부분의 은행은 통장 재발급 시 2,000원~3,000원 수준의 수수료를 부과하고 있습니다. 통장 재발급은 보통 은행 영업시간 내에 지점을 방문하여 신청하며, 신청 즉시 현장에서 재발급이 이루어집니다. 따라서 통장 재발급에 소요되는 시간은 서류 준비 시간과 은행 대기 시간을 제외하면 5~10분 내외로 매우 짧습니다.
※ 정확한 수수료 정책은 거래하시는 은행의 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 미리 확인하시는 것이 가장 확실합니다. 일부 은행은 최근 종이 통장 미발행 시 수수료를 면제해주는 정책을 운영하기도 합니다.
통장 분실 시 대처 방법 및 재발급 절차 신청하기
통장 분실을 인지한 즉시 가장 먼저 해야 할 일은 금융 사고를 예방하기 위한 분실 신고입니다. 통장 분실 신고는 은행 방문 없이도 비대면으로 신속하게 처리할 수 있습니다.
분실 신고 방법 및 절차 상세 더보기
- 은행 고객센터 전화 신고: 24시간 운영되는 은행 고객센터를 통해 즉시 통장 분실 신고를 할 수 있습니다. 통장뿐만 아니라 해당 계좌와 연결된 카드, 인감/서명 등도 함께 정지 요청하는 것이 안전합니다.
- 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹 앱 신고: 대부분의 은행 앱에는 ‘사고 신고/분실 신고’ 메뉴가 있어, 로그인 후 간편하게 분실 신고를 할 수 있습니다.
통장 재발급 절차 보기
분실 신고를 완료했다면, 다음 절차에 따라 재발급을 진행합니다.
- 필요 서류 준비: 위에서 안내된 본인 또는 대리인의 신분증 및 기타 서류를 준비합니다.
- 은행 지점 방문: 거래하는 은행의 가까운 지점을 방문합니다. (일부 은행은 타 지점에서도 재발급이 가능하지만, 복잡한 경우 본점 또는 계좌 개설 지점 방문을 권장할 수 있습니다.)
- 분실 신고 해제 및 재발급 신청: 창구 직원에게 분실 신고 해제와 함께 통장 재발급을 요청합니다. 이때 재발급 사유(분실, 훼손 등)를 명확히 밝혀야 합니다.
- 수수료 납부 및 통장 수령: 재발급 수수료를 납부하고 새로운 통장을 즉시 수령합니다.
2025년 현재, 많은 은행에서 실물 통장 없이 계좌를 유지하는 ‘통장 미발행 계좌’를 적극 권장하고 있으므로, 재발급 전에 실물 통장이 정말 필요한지 재고해 보는 것도 좋은 방법입니다.
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통장 재발급 관련 자주 묻는 질문(FAQ) 보기
H3. 통장 재발급은 꼭 계좌를 개설한 지점에서 해야 하나요?
과거에는 통장 재발급을 계좌 개설 지점에서만 처리해야 하는 경우가 많았습니다. 하지만 2025년 현재는 대부분의 시중은행에서 전 지점 어디서든 통장 재발급 업무를 처리할 수 있습니다. 단, 법인 계좌나 상속 관련 계좌 등 특수한 경우에는 본점 또는 개설 지점 방문이 필요할 수 있으므로, 방문 전에 고객센터에 확인하는 것이 가장 안전합니다.
H3. 통장을 분실했는데, 재발급 없이 인터넷뱅킹만 계속 이용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 통장은 계좌의 거래 내역을 기록하는 ‘증표’의 역할을 할 뿐, 계좌 자체의 기능은 인터넷뱅킹/모바일뱅킹, 체크카드/신용카드 등을 통해 모두 이용할 수 있습니다. 통장을 분실했다면 즉시 분실 신고를 하고, 재발급 없이 디지털 방식으로 계좌를 계속 이용하는 것이 2025년의 일반적인 추세입니다. 다만, 예금 만기 시 등 특정 거래에는 실물 통장이 필요할 수 있습니다.
H3. 통장 재발급 시 계좌 번호도 바뀌나요?
아닙니다. 통장 재발급은 분실하거나 훼손된 ‘통장이라는 실물’을 새로 만드는 것이므로, 계좌 번호는 그대로 유지됩니다. 계좌 번호가 바뀌는 경우는 계좌 자체를 해지하고 새로운 계좌를 개설할 때뿐입니다. 안심하고 재발급을 진행하셔도 됩니다.
H3. 통장 재발급을 대리인이 할 때 가족관계증명서도 필요한가요?
은행마다 요구하는 서류가 다를 수 있지만, 일반적으로 통장 재발급은 대리인 방문 시 위임장, 명의인 신분증, 대리인 신분증, 그리고 필요에 따라 인감증명서나 본인서명사실확인서를 요구합니다. 가족이라 하더라도 위임장과 명의인의 신분증이 없다면 재발급이 불가능합니다. 가족관계증명서는 ‘법정 대리’가 필요한 미성년자 계좌 등 특수한 경우에 요구될 수 있습니다.
H3. 통장 재발급 시 수수료를 면제받을 수 있는 방법은 무엇인가요?
수수료 면제는 주로 통장 기재란 부족으로 인한 재발급(거래 내역이 많아 통장에 더 이상 찍을 곳이 없을 때), 또는 은행 전산/시스템 오류나 합병 등 은행 측의 귀책사유로 인해 통장을 재발행해야 하는 경우에 적용됩니다. 단순 분실이나 고객 과실로 인한 훼손은 대부분 수수료가 부과됩니다. 재발급 전 은행 창구 직원에게 면제 사유에 해당하는지 문의해 보세요.