자전거 고장 해결법｜공유자전거 고장 신고 전화번호 & 따릉이 전용센터 안내
공유자전거 이용 중 브레이크, 체인, 바퀴 등 고장이 발생했다면 즉시 신고하고 안전하게 이용을 중단하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 자전거 고장 시 빠른 대처법, 따릉이 등 공유자전거 고객센터 전화, 신고 및 접수 절차를 안내드립니다.
아래버튼을 통해 내용 확인
자전거 고장 시 기본 점검 사항
- 브레이크 작동 상태 확인 (잡히지 않거나 밀리는지)
- 페달 체인 이탈 또는 끊김 여부 확인
- 핸들, 안장, 바퀴 흔들림 또는 틀어짐
- 앱 화면 내 배터리/도킹 이상 메시지 여부
공유자전거는 앱 또는 전화를 통해 고장 신고가 가능하며, 신고 후에는 요금이 면제되거나 정비가 즉시 요청됩니다.
| 브랜드 | 고객센터 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 서울 따릉이 | 1599-0120 | 365일 24시간 |
| 카카오T 바이크 | 1644-1188 | 평일 09:00~18:00 |
| 일레클(ELECLE) | 1522-4055 | 평일 09:00~18:00 |
따릉이 고장 신고 방법 요약
- 앱 → 이용 중인 자전거 선택 → ‘고장 신고’ 클릭
- 고장 유형 선택 (브레이크, 바퀴, 체인 등)
- 필요시 사진 첨부 → 위치 자동 등록 후 접수
- 해당 자전거는 정비 요청 대상에 자동 등록됨
※ 고장 자전거는 도로 위에 방치하지 말고, 거치대에 반납 후 신고해주세요. 안전사고 예방을 위한 필수 절차입니다.