헬로모바일 요금제 해지 방법 | 위약금 확인 및 번호이동 가능 여부 안내
헬로모바일 요금제를 해지하려면 고객센터 또는 홈페이지를 통해 진행해야 하며, 약정이 남아있는 경우 위약금이 발생할 수 있습니다. 번호이동 전 해지 절차나 주의사항을 사전에 확인하면 불필요한 비용과 불이익을 줄일 수 있습니다. 아래에서 해지 방법과 번호이동 조건을 자세히 알아보세요.
헬로모바일 해지 또는 번호이동을 고려 중이라면 다음 절차에 따라 확인해보세요.
- 헬로모바일 고객센터(114 또는 1855-1140) 전화 연결
- 상담원 연결 후 요금제 해지 또는 번호이동 의사 전달
- 현재 요금제 약정 여부 및 위약금 확인
- 번호이동 시, 새 통신사에서 신청 시 자동 해지 처리
- 별도 해지 시에는 본인 인증 절차 후 진행
홈페이지에서도 일부 해지 신청이 가능하나, 약정 상태에 따라 전화 상담이 필요할 수 있습니다.
| 구분 | 해지 시 유의사항 | 번호이동 시 유의사항 |
|---|---|---|
| 약정 요금제 | 위약금 발생 가능성 있음 | 번호이동 시 위약금 동일하게 적용 |
| 무약정 요금제 | 위약금 없음 | 즉시 이동 가능 |
| 할부 단말 사용 중 | 기기값 잔액 청구됨 | 기기값 별도 납부 필요 |
⚠ 번호이동 전 해지하지 말고, 새 통신사에서 이동 신청을 먼저 하세요. 먼저 해지 시 번호 소멸로 이동 불가할 수 있습니다.