크림 구매 환불 방법 총정리｜결제 취소·환불 소요 기간·주의사항까지 안내
크림(KREAM)에서 구매한 상품 환불을 원할 때, 결제 취소 절차와 환불 소요 기간, 주의사항 등을 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 본 글에서는 KREAM 환불 방법, 신청 가능 조건, 환불 불가 사유까지 모두 안내합니다. 크림 어플 사용자나 리셀 상품 구매자라면 필수로 알아둬야 할 정보입니다.
KREAM 환불을 진행하려면 아래와 같은 절차를 따라야 합니다.
- 구매자 단순 변심 환불 불가: KREAM은 리셀 플랫폼 특성상 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
- 상품 하자·오배송 시 환불 가능: 검수 과정에서 문제가 발생했을 경우만 환불 진행됩니다.
- 환불 절차: 마이페이지 → 주문내역 → 고객센터 접수 → 검수팀 확인 후 환불 승인
- 환불 소요 기간: 승인일로부터 영업일 기준 3~5일 내 결제 수단으로 환급
※ 크림 환불 가능 조건은 아래와 같이 정리됩니다.
| 환불 사유 | 환불 가능 여부 |
|---|---|
| 단순 변심 | 불가 |
| 상품 오배송 | 가능 |
| 제품 하자 | 가능 |
| 검수 불합격 | 자동 취소 및 환불 |
KREAM은 중고 리셀 상품이라는 특성상 일반 쇼핑몰과 환불 정책이 다릅니다. 구매 전 상품 상태 및 환불 가능 조건을 꼭 확인해야 합니다.
주의사항: 크림은 개인 간 거래 성격이 강해 구매 완료 후 단순 변심 환불이 불가능합니다. 불량 또는 검수 불합격 사유에 한해서만 예외적으로 환불 가능합니다.