삼성페이 결제 중 인증실패 반복될 때 해결법｜NFC·지문·비밀번호 인증 오류 조치 가이드
삼성페이 결제 시 반복되는 인증 실패 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 지문·비밀번호·NFC 오류 등 사용자 인증 실패 시 점검할 항목과 해결 방법을 총정리합니다. 삼성페이 결제 오류로 인해 불편함을 겪는 사용자라면 아래 내용을 참고해 빠르게 문제를 해결해보세요.
삼성페이 결제 중 인증 실패 메시지가 반복된다면 다음 항목을 순차적으로 확인해보세요.
- 지문 인식 재설정: 등록된 지문이 인식되지 않을 경우, 기존 지문을 삭제 후 재등록하세요.
- 비밀번호 인증 실패: PIN 또는 비밀번호 오류가 반복되면, 삼성패스 설정에서 비밀번호를 초기화하세요.
- NFC 기능 점검: NFC가 비활성화되었거나 다른 앱과 충돌하는 경우, 설정 → 연결 → NFC를 다시 껐다 켜보세요.
- 기기 케이스 간섭 여부: 일부 두꺼운 케이스가 NFC 인식에 영향을 줄 수 있습니다. 케이스를 벗기고 시도해보세요.
- 앱 업데이트 및 캐시 정리: 삼성페이 앱이 오래되었거나 캐시 충돌 시 인증 문제가 발생할 수 있습니다.
위의 항목으로도 해결되지 않는 경우, 다음 조치를 고려할 수 있습니다:
1. 삼성 멤버스 앱을 통해 오류 로그 제출 및 기기 진단 진행
2. 가까운 삼성전자 서비스센터 방문 후 지문 센서 및 NFC 모듈 점검
3. 자주 사용하는 카드 등록을 해제 후 재등록하여 인증 방식 초기화
⚠ 주의사항: 보안정책 업데이트로 인해 인증 방식이 변경되었을 수 있습니다. 인증