기차표 구매 취소 및 환불 방법 (KTX·일반열차 예매 기준 정리)
기차표 예매 후 일정이 변경되었거나 탑승이 어려운 경우, 구매 취소 및 환불 절차를 정확히 확인해야 합니다. KTX·무궁화호 등 모든 열차는 출발 시각 기준으로 수수료가 다르게 적용되며, 온라인·오프라인 모두 취소 가능합니다.
코레일(KORAIL) 예매 시스템은 PC, 모바일 앱, 역 창구에서 모두 예약과 취소가 가능하며, 출발 전 시간대에 따라 환불 수수료가 달라집니다. 다음은 기차표 구매 후 취소 가능한 조건과 절차입니다.
- 출발 1시간 전까지: 온라인/앱에서 무료 취소 가능
- 출발 1시간 이내: 수수료 공제 후 환불 가능 (최대 10%)
- 출발 후: 탑승 여부 및 역 창구 확인 후 부분 환불 가능
기차표 예매 취소 절차는 다음과 같습니다.
- 코레일톡 앱 또는 홈페이지 로그인
- ‘승차권 조회/취소’ 메뉴 접속
- 취소할 열차 선택 후 ‘승차권 취소’ 클릭
- 환불 금액 및 수수료 확인 → 취소 확정
역 창구에서도 신분증 지참 시 직접 취소 및 환불이 가능합니다.
기차표 환불 시 유의사항:
- 출발 시각 3시간 전~10분 전: 수수료 5% 발생
- 출발 10분 이내 취소: 수수료 최대 10%
- 모바일 교통카드, 자동발매기 구매는 각 경로별 취소 필요
단체 승차권, 할인상품권, 정기권 등은 별도 규정이 적용되므로 주의가 필요합니다.