SRT 환불 방법과 수수료 및 환불 기간 안내
SRT 환불은 모바일 앱, 홈페이지, 역 창구에서 가능하며, 환불 수수료는 시점에 따라 달라집니다. 이 글에서는 SRT 환불 절차, 수수료 기준, 환불 처리 기간 등 중요한 정보를 상세히 안내합니다. SRT 승차권을 구매한 후 일정이 변경되거나 취소가 필요한 경우, 아래 정보를 참고해 간편하게 해결해보세요.
SRT 환불 방법은 아래와 같습니다.
- SRT 홈페이지 또는 앱에서 직접 취소 신청 가능
- 철도역 창구에서 오프라인으로 환불 가능
- 환불 수수료는 시간에 따라 차등 적용
환불 수수료 기준:
| 환불 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 출발 1시간 전까지 | 400원 |
| 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전 | 승차권 금액의 10% |
| 출발 후 | 환불 불가 (단, 미탑승 증명 시 일부 환불 가능) |
환불 처리 기간:
- 카드 결제 시: 영업일 기준 3~5일 내 카드사로 환불
- 현금 결제 시: 창구 방문 후 즉시 또는 익일 환불
환불 시 유의사항은 다음과 같습니다.
- 모바일 티켓은 반드시 취소 후 환불 가능
- 출발 시간이 지난 티켓은 일부만 환불 가능하므로 유의
- 수수료 면제 대상(천재지변, 열차 지연 등)은 고객센터 문의 필수
※ 출발 직전 환불 시 수수료가 높게 부과되므로, 가급적 사전 환불을 권장합니다.