손목닥터 스마트밴드 고장 대처 방법｜무상 교체·AS 신청 절차 총정리
손목닥터 기기가 고장 났을 경우, 보건소 또는 운영기관을 통해 무상 교체 또는 A/S 신청이 가능합니다. 서비스 이용자라면 고장 증상별 처리 절차와 주의사항을 미리 알아두는 것이 좋습니다.
손목닥터 스마트밴드 고장은 일반적으로 배터리 불량, 화면 먹통, 데이터 미연동 등의 증상으로 발생합니다. 이용자는 해당 기기를 지급한 지역 보건소 또는 사업 담당자를 통해 무상 점검 또는 교체를 신청할 수 있습니다.
- 대표 고장 증상: 충전 불가, 블루투스 미연결, 터치 오류, 데이터 미수신
- 접수 방법: 보건소 방문 또는 유선 상담
- 처리 방식: 점검 후 교체 또는 A/S 진행
고장 발생 시 대처 순서:
- 앱 설정에서 기기 상태 점검 (블루투스, 충전 등)
- 기기 전원 리셋 또는 초기화 시도
- 이상이 지속될 경우 보건소 또는 고객센터에 신고
- 증상에 따라 무상 교체 또는 수리 진행
손목닥터 기기는 시범사업용 장비이므로 대여 방식으로 지급되며, 자체 수리 불가 항목은 보건소 통해서만 대응 가능합니다.
기기를 임의로 분해하거나 수리 시 무상 교체 대상에서 제외될 수 있으니, 반드시 공식 절차에 따라 처리하세요.