아이허브 환불 방법 및 처리 기간 정리｜구매 취소부터 입금까지 한눈에
아이허브 환불 절차를 알아보고 계신가요? 이 글에서는 아이허브 환불 방법, 처리 기간, 카드 결제 환급 소요 시간까지 상세히 안내드립니다. 해외직구 플랫폼인 iHerb는 제품 특성상 환불 기준이 까다로울 수 있어 정확한 절차 이해가 필요합니다.
아이허브 환불 방법 및 처리 절차에 대해 아래와 같이 요약해 드립니다.
- 1. 주문 취소: 주문 직후라면 ‘Order History’에서 직접 취소 가능
- 2. 반품 신청: 제품 수령 후 30일 이내 가능 (미개봉 기준)
- 3. 고객센터 접수: 문제가 있는 제품일 경우 사진과 함께 문의 필수
- 4. 환불 처리: 카드사에 따라 영업일 기준 5~10일 소요
- 5. 배송비 및 세금: 단순 변심일 경우 고객 부담
아이허브는 해외 직배송 시스템이기 때문에, 환불 사유와 상태에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다. 특히 관세/부가세를 지불한 경우, 해당 금액의 환급 여부도 따로 확인해야 합니다.
아래의 표를 통해 주요 상황별 처리 방법을 참고하세요.
| 상황 | 환불 가능 여부 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 주문 후 즉시 취소 | 가능 | 배송 전 상태여야 함 |
| 제품 이상 또는 파손 | 가능 | 사진 증빙 필수 |
| 단순 변심 | 가능 (조건부) | 배송비, 반품비 고객 부담 |
환불 처리는 결제수단에 따라 차이가 있습니다. 카드 환불의 경우 최대 10영업일이 소요될 수 있으니 여유를 갖고 확인하시기 바랍니다.
주의: 건강기능식품, 식품류 등은 포장 개봉 시 환불이 어려울 수 있으니, 제품 확인 후 개봉하시길 권장합니다.