올리브영 환불 방법 및 처리 기간｜온라인·오프라인 환불 절차 총정리
올리브영 환불 방법은 구매 방식(온라인몰/매장)과 결제 수단에 따라 다르게 적용됩니다. 이 글에서는 온라인 주문 환불, 오프라인 매장 환불 절차, 카드·간편결제 환불 소요 기간까지 모두 안내합니다. 환불 시 주의사항도 함께 확인해보세요.
올리브영 환불은 제품을 구매한 경로에 따라 아래와 같이 구분됩니다.
- 온라인몰 구매: 마이페이지 → 주문내역 → 반품/환불 신청
- 매장 구매: 구매 영수증 또는 멤버십 ID 제시 후 7일 이내 매장 방문
- 간편결제(카카오페이·네이버페이 등): 각 결제 서비스 앱에서 환불 내역 확인 가능
환불 소요 기간은 다음과 같습니다.
| 결제 수단 | 환불 소요 기간 |
|---|---|
| 신용/체크카드 | 3~7영업일 이내 |
| 카카오페이·네이버페이 | 1~3영업일 |
| 계좌 이체 | 3~5영업일 |
환불 시 유의사항은 다음과 같습니다.
- 화장품은 개봉 시 환불이 불가능하므로 반드시 미개봉 상태 유지
- 사은품 포함 상품은 사은품도 함께 반품해야 환불 가능
- 매장 환불은 최초 구매 매장에서만 가능할 수 있음
온라인 환불은 접수 후 CJ대한통운 기사님이 방문 수거하며, 수거 후 1~2일 내 환불이 진행됩니다.