전동킥보드 고장 시 조치법｜공유 킥보드 고객센터 전화번호 & 위치기반 접수 방법
공유 전동킥보드를 이용하다 작동 오류, 브레이크 고장, 바퀴 이상 등이 발생했다면 즉시 앱 또는 고객센터를 통해 신고해야 합니다. 이 글에서는 전동킥보드 고장 시 조치법과 주요 업체 고객센터 전화번호, 위치기반 접수 방법까지 정리해드립니다.
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공유 킥보드 고장 시 1차 점검 사항
- 앱에서 잠금 해제 완료되었는지 확인
- 킥보드 전면/후면 브레이크 정상 작동 여부
- 바퀴 축 흔들림, 펑크, 전원 불량 여부
- 화면에 에러 메시지 또는 배터리 0% 표시 확인
이용 중 문제가 발생했을 경우, 빠르게 고객센터 또는 앱으로 위치 기반 신고를 접수하면 요금 환불 및 정비 처리됩니다.
| 공유 킥보드 업체 | 고객센터 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 킥고잉 (GOING) | 1600-3166 | 평일 09:00~18:00 |
| 씽씽 (Swing) | 1833-4523 | 24시간 운영 |
| 디어 (Deer) | 1644-0423 | 평일 09:00~17:00 |
위치기반 접수 절차
- 앱 실행 → 이용 중이던 킥보드 선택
- ‘고장 신고’ 또는 ‘문제 제보’ 메뉴 클릭
- 자동으로 위치 정보 첨부 → 증상 선택
- 사진 또는 간단한 설명 작성 후 접수 완료
※ 고장난 킥보드를 방치하면 다른 이용자도 위험해질 수 있으므로, 반드시 신고하고 주차 구역 외 벗어나지 않도록 주의해주세요.