티빙 1:1문의 답변 지연 시 대처법 | 빠른 처리 요청하는 팁 가이드
티빙(TVING) 이용 중 문제가 발생해 1:1문의를 남겼는데 며칠이 지나도 답변이 오지 않아 답답하신가요? 실제로 문의 처리 시간은 경우에 따라 다르며, 문의 방식이나 내용에 따라 우선순위가 달라질 수 있습니다.
이번 글에서는 티빙 1:1문의 답변이 지연될 때의 대처법과 빠르게 처리받는 팁까지 안내드립니다.
아래버튼을 통해 내용 확인
| 상황 | 대처 방법 |
|---|---|
| 1~2일 경과 | 답변 대기 중, 주말 제외 기준 확인 |
| 3일 이상 경과 | 문의 내역 재확인 및 내용 보완 |
| 급한 요청 | 고객센터(1670-1525) 전화 병행 권장 |
| 답변 누락 추정 | 다른 이메일 계정으로 재문의 |
- 1:1문의는 영업일 기준 1~3일 내 답변이 일반적
- 문의 제목에 ‘긴급’, ‘접속 불가’ 등 구체 키워드 포함 시 우선 처리 가능성↑
- 답변은 이메일 또는 티빙 앱 알림으로 수신됨
답변이 늦어질 경우, 같은 내용을 반복하지 말고 새로운 제목과 보완 설명을 덧붙여 재문의하는 것이 더욱 효과적입니다. 급한 경우엔 전화 병행도 꼭 고려하세요.